Клиенты МТС могут решить множество вопросов, не тратя время на посещение офиса.

Используйте удобные способы связи с МТС, доступные для вас:

1.  Напишите в службу технической поддержки в мобильном приложении mymts.ru для оперативного решения вашего вопроса.

2. Если вы хотите подключить тариф на домашний интернет, обратитесь в отдел первичного подключения по телефону:

— Вам ответит специалист в течение 5 минут.

— Проконсультирует по актуальным условиям в вашем доме.

— Проверит техническую возможность с точностью до района, дома и квартиры.

— Предложит удобный день для выезда сервисного инженера на подключение.

3. Если ваш вопрос связан с уже имеющимся договором на оказание услуг, вы можете написать в чат в приложении "Мой МТС", либо через личный кабинет на сайте. Чат-бот ответит на популярные вопросы об управлении услугами, изменении тарифа, отслеживании списаний и прочем. При помощи чат-бота вы сможете решить свой вопрос оперативно, не обращаясь на горячую линию к сотрудникам.

В приложении "Мой МТС" необходимо выбрать:

«Поддержка» → «Чат с оператором».